Maximaliseer uw verkoop met ons Ordermanagementsysteem
Een Order Management Systeem (OMS) is een softwareapplicatie die bedrijven helpt om de volledige ordercyclus te beheren, van het ontvangen van een bestelling tot het uitvoeren ervan. Het fungeert in wezen als een centrale hub voor alle order-gerelateerde activiteiten. Dat verhoogt de efficiëntie en de klanttevredenheid.
Efficiëntie dankzij sales order management
Waarom is het hebben van een systeem voor order management zo belangrijk? Een Sales Order Management (SOM) is een cruciaal onderdeel van de orderverwerking. Het omvat het beheren van alle stappen die nodig zijn om een bestelling te verwerken, van het ontvangen van de bestelling tot de levering aan de klant. Een efficiënt SOM-systeem verhoogt de winstgevendheid van ieder bedrijf en leidt tot minder problemen in de orderverwerking.
Die verhoogde efficiëntie komt door twee belangrijke elementen: optimalisatie en automatisering.
Optimalisatie van de orderverwerking
Verbeterde workflows en processen zorgen voor een snellere orderverwerking en kortere doorlooptijden. Nauwkeurige orderverwerking vermindert de kosten voor klantenservice en zorgt voor een snellere levering.
Automatiseren van orderbeheer
Routinematige taken zoals het controleren van voorraadniveaus, het genereren van verzendlabels en het updaten van klanten over de bestelstatus worden geautomatiseerd met behulp van een OMS. Dit bespaart tijd, ontlast uw werknemers en vermindert de kans op menselijke fouten.
-
Voordelen van ons order management systeem
Een sales order management systeem biedt veel voordelen. We zetten ze voor u op een rij.
-
Tijdsbesparing
Door automatisering van handmatige taken en het optimaliseren van workflows bespaart u veel tijd. Daarnaast heeft u met een order management systeem alle gegevens op één plek. Zo hoeft u nooit meer te kopiëren en plakken tussen verschillende systemen. Ook hebben alle stakeholders toegang tot de meest actuele orderinformatie. Hierdoor werkt iedereen sneller en efficiënter.
-
Verhoogde nauwkeurigheid
Een OMS (Order Management System) zorgt op verschillende manieren voor meer nauwkeurigheid in het orderverwerkingsproces. Denk hierbij aan de automatisering, het centraal bewaren van gegevens en een goede en betrouwbare beveiliging.
-
Verbeterde klanttevredenheid
Klanten kunnen hun bestelstatus in realtime volgen met behulp van een OMS, wat leidt tot een betere klantbeleving en minder vragen aan uw supportteam. Daarnaast is de klant altijd op de hoogte van de laatste informatie over zijn of haar bestelling, zoals de beschikbaarheid van producten en de geschatte levertijd.
Functionaliteiten van een Order Management Systeem (OMS)
Een OMS (Order Management System) is een softwareapplicatie die bedrijven helpt bij het beheren van de complete ordercyclus, van het ontvangen van een bestelling tot de uitvoering ervan. Het biedt een scala aan functionaliteiten die de efficiëntie, nauwkeurigheid en klantenservice verbeteren.
Tevreden klanten wereldwijd
Wereldwijd gebruiken meer dan 200 verkoopteams onze Merkato-software.
Op dit platform, dat zijn sporen reeds ruim verdiend heeft, werken veel verschillende soorten gebruikers.
Het gebruik ervan zorgt ervoor dat de verkoopresultaten elke dag verbeterd worden.
-
Integratie van een OMS met andere systemen
Een OMS (Order Management System) wordt geïntegreerd met diverse andere systemen om de efficiëntie en effectiviteit van uw bedrijfsprocessen te verhogen. Enkele belangrijke integraties zijn:
-
Integratie met CRM-systemen (Customer Relationship Management)
Doel: Verbetering van de klantenservice en het beheer van klantrelaties.
Voordelen:
- Toegang tot gecentraliseerde klantgegevens in beide systemen.
- Automatische updates van orderinformatie in het CRM-systeem.
- Gepersonaliseerde marketingcampagnes op basis van bestelhistorie.
-
Integratie met andere systemen:
- Webshops: automatische import van bestellingen vanuit uw webshop.
- Betalingsproviders: verwerking van betalingen via uw OMS.
- Verzendbedrijven: automatische aanmaak van verzendlabels.
Ondersteuning bij implementatie
Merkato biedt uitgebreide ondersteuning bij de implementatie van ons OMS. We werken nauw samen om uw behoeften te begrijpen en ontwikkelen zo een oplossing die perfect aansluit bij uw bedrijf. We bieden ook training en helpdeskondersteuning waarmee u het maximale uit ons OMS haalt.
Waarom kiezen voor CPQ-Belgium en Merkato order management systeem?
CPQ-Belgium en Merkato bieden samen de beste softwareoplossing voor uw behoeften. We combineren onze expertise in CPQ (Configure, Price, Quote) software met Merkato’s krachtige order management systeem om uw bedrijfsprocessen te optimaliseren en uw winstgevendheid te verhogen.
Enkele redenen waarom u voor CPQ-Belgium en Merkato kiest:
- Beste software in de business: we bieden de beste CPQ- en OMS-software op de markt, met geavanceerde functies en gebruiksvriendelijke interfaces.
- Totaaloplossing: we bieden een totaaloplossing voor uw behoeften, van configuratie en prijsopgave tot orderverwerking en analyse.
- Eén aanspreekpunt: u hebt één aanspreekpunt voor al uw CPQ- en OMS-behoeften, waardoor de implementatie en ondersteuning eenvoudiger worden.
- Ervaring en expertise: we hebben jarenlange ervaring in de CPQ- en OMS-industrie en kennen de uitdagingen waar uw bedrijf voor staat.
- Klantgerichtheid: we zijn toegewijd aan het leveren van de best mogelijke service aan onze klanten. We werken nauw met u samen om uw behoeften te begrijpen en een oplossing te ontwikkelen die perfect aansluit op uw bedrijf.
Neem contact met ons op om te bespreken hoe we u kunnen helpen met het optimaliseren van uw orderbeheer. We zijn ervan overtuigd dat CPQ-Belgium en Merkato de perfecte partners zijn om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
9050 Gent, België
1000 Brussel, België
4000 Luik, België