Merkato Lift-off

Transformatie van Operations: De Impact

Merkato heeft processen bij VDL Translift gestroomlijnd, fouten verminderd, duidelijkheid verbeterd en efficiëntie verhoogd tussen afdelingen. Orders worden ontvangen via de verkopers waarbij het verkochte systeem is uitgeschreven met de juiste opties. De extra opties worden ingevoerd in het veld ‘buiten standaard’. Deze uitzonderingen worden automatisch ter beoordeling voorgelegd aan de engineeringafdeling, waar wordt onderzocht of deze opties daadwerkelijk mogelijk zijn. De overige combinaties zijn al gecontroleerd op haalbaarheid vóór de implementatie of tijdens het fijnslijpen van de implementaties.

Deze duidelijke procedure heeft de afhankelijkheid verminderd en het voor verkopers gemakkelijker gemaakt om de juiste systemen te verkopen. Nadat de order is goedgekeurd, ontvangt de werkvoorbereidingsafdeling productlijsten die automatisch zijn opgesteld door Merkato. Hierdoor is direct duidelijk welke onderdelen per systeem moeten worden verzameld, zodat de productieafdeling aan de slag kan.

Het ERP-systeem en Merkato komen samen op de productieafdeling. Het ERP-systeem biedt een duidelijke handleiding voor de productie van het systeem. Merkato biedt aanvullende informatie door middel van afbeeldingen met instructies over waar bepaalde onderdelen moeten worden geplaatst. Dit was kort na de implementatie niet het geval. Destijds waren er vaak discussies tussen collega’s en binnen verschillende afdelingen over bijvoorbeeld de juiste plaatsing van een lamp op het systeem.

Deze discussies namen veel kostbare tijd in beslag en om uren te besparen werd besloten om Merkato afbeeldingen toe te voegen die duidelijk aangeven welke onderdelen waar moeten worden geplaatst. “Dankzij Merkato heeft VDL Translift vooruitgang kunnen boeken op verschillende gebieden,” zegt Jeroen. “De kwantificering van wat we hebben bereikt via Merkato is moeilijk te meten, maar ik kan met zekerheid zeggen dat onze werkwijze duidelijker is geworden, waardevolle uren efficiënter worden ingezet en fouten eenvoudigweg niet meer worden gemaakt.”

Vooruitblik

VDL Translift kijkt uit naar verdere optimalisatie van processen en uitbreiding van het gebruik van Merkato internationaal. Elke implementatie brengt nieuwe doelen met zich mee. Dit geldt ook voor VDL Translift. Werken met eenduidige software die heldere formules bevat, ziet Jeroen Scherpenzeel nog meer mogelijkheden in Merkato.

Volgend jaar staat gepland om productspecificatiebladen te maken voor VDL Translift chassisdealers met behulp van Merkato en verdere optimalisaties door te voeren, zoals één afbeelding met alle systeemgerelateerde informatie voor de productieafdeling in plaats van meerdere. Een andere stap die zal worden genomen, is het implementeren van vertalingen om Merkato internationaal te kunnen gebruiken.

Focuspunt

Een goede voorbereiding is essentieel bij de implementatie van Merkato, wat zorgt voor een soepel en efficiënt proces. Jeroen merkte op: “Een tip bij de aanschaf van de Merkato-software is om het implementatieproces zo goed mogelijk voor te bereiden. Door de fusie met VDL Groep hebben we onze combinaties zo geschreven dat ze konden worden gepresenteerd. Hierdoor hebben we de software volledig geïmplementeerd binnen drie maanden en dus snel veel tijd bespaard.”

“Natuurlijk hebben we de configurator voortdurend bijgewerkt en het fijnafstemmen houdt nooit op, maar hoe beter de verschillende varianten, kostprijzen en consequenties voor het bedrijf worden uitgewerkt, hoe meer dit positief bijdraagt aan de duur van het implementatieproces.”

Kortom, een interessante toekomst voor deze Merkato-gebruiker.