Damen zet koers naar efficiëntie met Merkato
Damen Marine Components (DMC), een toonaangevende speler in maritieme oplossingen, liep vast op een te complex en tijdrovend offerteproces. Door Merkato te implementeren, bracht DMC structuur in hun processen, centraliseerde data en verhoogde de efficiëntie, wat resulteerde in snellere en foutloze offertes.
Een maritieme pionier met een uitdaging
Van binnenvaart en visserij tot oceaannavigatie en marineschepen – in de gehele maritieme sector vertrouwen bedrijven op de hoogwaardige systemen van Damen Marine Components. Met 150 jaar ervaring en een wereldwijd verkoopnetwerk is DMC dé referentie voor onder meer straalbuizen, lieren, hydraulica, stuur- en roersystemen.
Als specialist in het op koers houden van schepen, had DMC zelf nog geen efficiënte koers gevonden voor hun offerteproces. Versnipperde technische beschrijvingen en inconsistente offertes zorgden voor tijdsverlies en een hoge foutgevoeligheid. Daarom zocht DMC een oplossing om orde te scheppen en het offerteproces te stroomlijnen.
Een tijdrovend en complex offerteproces
DMC’s offerteproces was onnodig omslachtig:
✔ Technische beschrijvingen waren verspreid over verschillende formaten.
✔ Offertes verschilden qua opmaak en inhoud.
✔ Salesmedewerkers hadden diepgaande technische kennis nodig om offertes correct op te stellen.
Dit moest anders. Daarom ging DMC op zoek naar een partner die hen kon helpen deze uitdaging aan te pakken. Voor een bedrijf met de omvang en expertise van DMC bestond er slechts één serieuze oplossing: Merkato.
Koerswijziging met Merkato
Samen met Quootz hertekende DMC het offerteproces volledig met Merkato.
✔ Alle data gecentraliseerd – eenvoudiger configureren van producten.
✔ Offertes razendsnel en foutloos gegenereerd in de juiste opmaak.
✔ Naadloze integratie met Exact ERP voor een consistent en gestroomlijnd proces.
✔ Gebruiksvriendelijk – DMC-medewerkers kunnen het systeem snel en eenvoudig opzetten.
Door deze koerswijziging is DMC niet alleen sneller en efficiënter, maar ook klaar voor verdere groei in de maritieme sector.
