Analysez, visualisez et optimisez vos performances commerciales

Nous vivons à une époque où les développements scientifiques et technologiques s’enchaînent à un rythme effréné. Cela offre d’énormes opportunités en matière de durabilité, de soins et de productivité, mais cela signifie également que les produits et processus des entreprises deviennent de plus en plus complexes. Le nombre de dépendances entre les exigences, les fonctions, les composants et les paramètres de conception croît parfois de façon exponentielle dans les systèmes modernes. Un véritable défi pour garder tout cela sous contrôle !

Heureusement, notre plateforme CPQ capture la cohérence des variantes et options dans des produits et projets complexes, afin de garantir des ventes sans erreurs. Cependant, face à cette complexité croissante, nous identifions aussi plusieurs axes d’amélioration pour les entreprises. Avec notre partenaire Ratio, une société néerlandaise innovante spécialisée dans la modélisation de systèmes complexes, nous jouons un rôle clé. Comment pouvez-vous en tirer parti ?

Vous disposez d’une solution CPQ, mais que pouvez-vous encore optimiser ?

Merkato gère souvent des configurations très complexes, et nous observons plusieurs tendances qui nous poussent à aller encore plus loin. En voici trois :

1. Identifier les dépendances

Nombre de nos clients peinent à maîtriser les nombreuses dépendances entre leurs produits. Les connaissances sont souvent dans la tête des collaborateurs et sont difficiles à structurer. Sans parler du fait que tout le monde n’est pas toujours d’accord sur la relation entre les différentes options. Cela peut ralentir la mise en œuvre d’une solution CPQ.

2. Sous-optimisation

Merkato est extrêmement flexible et permet aux clients d’ajuster eux-mêmes le modèle. Cette liberté présente des avantages, mais peut aussi conduire à des modèles inutilement complexes. Même si tout fonctionne comme prévu et que la cohérence produit est respectée, cela ne garantit pas que les choix effectués soient les meilleurs possibles.

3. Kaizen : l’amélioration continue

Merkato est une véritable mine de données. Parfois, des milliers de règles métier ou de contraintes sont nécessaires pour définir une gamme de produits. Disposez-vous de la visibilité nécessaire pour exploiter ces données ? Une analyse et une visualisation adéquates de ces informations peuvent générer des bénéfices significatifs pour tous les départements, de la vente à la production en passant par les achats. De petites améliorations basées sur ces données se traduisent par des gains considérables à long terme.

Un ajout révolutionnaire à CPQ

Pour relever ces défis, nous avons développé une solution révolutionnaire avec notre partenaire Ratio Computer Aided Systems Engineering. Cette entreprise néerlandaise issue de la recherche de l’Université de technologie d’Eindhoven fournit des outils et une expertise pour la conception et la gestion de systèmes complexes, allant des ponts et écluses aux centrales à fusion nucléaire.

En collaboration avec Ratio, nous avons intégré l’analyse Design Structure Matrix (DSM) et des outils de visualisation dans Merkato. Cette méthode s’appuie sur les travaux de chercheurs renommés tels que le Professeur Steven D. Eppinger du MIT Sloan. Elle aide à visualiser et analyser automatiquement la cohérence et les dépendances au sein de systèmes complexes grâce à des algorithmes avancés. Une formation appropriée permet d’identifier rapidement les axes d’optimisation.

Séquençage & clustering

Grâce à l’ajout de la méthodologie DSM dans Merkato, nous suivons une feuille de route claire pour mieux analyser et optimiser :

• Les variables et structures sont extraites d’une matrice ou des experts métiers vers un modèle Merkato.
• Le DSM représente visuellement les dépendances entre composants.
• Les modèles Merkato sont analysés pour optimiser le séquençage et le regroupement des composants et des tâches par similarités.

Résultat ? Un système plus rapide, sans questions incohérentes. L’utilisateur configure le produit de manière optimale et obtient un aperçu clair des interrelations entre fonctions, options et articles. Cette base facilite une modularisation et une optimisation supplémentaires.

Analyse de similarité

Avec l’expertise de Ratio, d’autres possibilités s’ouvrent : analyse de similarité sur toutes vos offres et commandes dans la base de données Merkato. Ce processus peut être ajusté selon plus de 10 paramètres, garantissant des résultats d’une grande précision. Les bénéfices sont précieux pour les chefs de produit, responsables commerciaux, ingénieurs en modularisation et bien d’autres.

Exemples :

• Les similarités entre produits, configurations et devis sont identifiées pour mieux recommander les options produits.
• Merkato propose plus rapidement de nouvelles configurations basées sur des modèles précédents, ce qui permet de gagner du temps.
• Vos clients reçoivent ainsi des configurations adaptées à leurs besoins, augmentant la satisfaction client.

En résumé, ces approches combinées permettent de proposer aux clients des solutions et des devis parfaitement adaptés, tout en facilitant la mise en production.

Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous, nous serons ravis de discuter des bénéfices concrets que ces analyses et visualisations peuvent offrir à votre entreprise.