Solutions
Merkato CPQ renforce vos performances commerciales et augmente la productivité dans toute votre organisation. Notre plateforme no-code est conçue pour un usage interne et permet à vos équipes de créer facilement des configurateurs de produits et de ventes puissants – parfaitement alignés avec votre offre et vos processus.
- Configurez, calculez et documentez tout dans un seul système
- Rationalisez vos processus de conception, de vente et de commande
- Renforcez l’efficacité de tous vos canaux de vente
Configure
Définissez les relations entre vos produits, appliquez les règles spécifiques à votre offre et déterminez qui a accès à quelle partie de votre portefeuille.
Merkato prend en compte :
- Les calculs de matériaux (distances, heures machine, heures de travail, etc.)
- Les contraintes produit
- Les variables environnementales
- Les options et variantes
- Les workflows et droits d’accès
- Les variables client
- Les normes et réglementations en vigueur
- D’autres variables applicables
Prix
Calculez avec précision vos produits, matériaux et ressources. Appliquez des marges et plusieurs options de tarification pour définir le bon prix.
Évitez les coûts cachés, prenez en charge des calculs de prix complexes et maximisez vos marges grâce à des calculs précis.
Devis
Affichez chaque configuration dans des fiches produits personnalisées et générez des versions successives de devis, des propositions complètes (de projet) et des documents annexes tels que bons de commande, contrats de maintenance, listes de matériaux, et bien plus encore.
Nos solutions
Nos solutions avancées vont bien au-delà des outils CPQ classiques.
Grâce à des fonctionnalités intuitives pour capturer la logique produit et les règles métier, des solutions de vente adaptées aux projets complets et à vos distributeurs, et des intégrations fluides avec vos autres applications, nous offrons la solution de vente la plus polyvalente du marché.
Planifier & vendre
Mettez toutes les connaissances sur les produits à la portée de tout vendeur ou acheteur. Simplifiez la vente des produits les plus complexes, des produits avec de nombreuses variantes et options et réalisez des projets. Configurez votre environnement Merkato pour accueillir tous vos canaux de vente :
- Vos configurateurs sont opérationnels en un rien de temps
- Mettez vos configurateurs à disposition des bonnes personnes dans leur langue
- Vendez de la manière qui convient le mieux à votre entreprise et à vos produits
Le moyen le plus intelligent de faire de tous les utilisateurs des experts produit est de leur fournir des configurateurs basés sur des modèles que vous pouvez créer vous-même. Ces modèles numérisent votre connaissance des produits et déterminent comment la nomenclature sera construite.
Lorsque plusieurs modèles utilisent la même logique, les mêmes produits ou les mêmes questions, les configurateurs peuvent être structurés de manière à utiliser les mêmes sections de modèle, facilitant ainsi la maintenance des modèles lorsque votre entreprise ou vos produits changent.
Appliquez la logique qui vous convient le mieux pour définir comment passer des exigences clients à vos produits réels. Soit vous partez de règles qui affichent des produits ou des options basées sur des choix ou des calculs précédents, soit vous affichez des options basées sur une combinaison de critères.
Optez pour une ou une combinaison de possibilités de visualisation statique ou dynamique selon vos besoins. Montrez des dessins et des images, à la fois des composants et du produit final sélectionné, pilotez vos outils de conception et d’ingénierie et intégrez le tout dans vos documents.
Définissez la manière dont vous souhaitez travailler en construisant les étapes suivantes nécessaires pour passer de la qualification d’un prospect à la conclusion de la vente. Les flux de travail peuvent impliquer différents départements de l’entreprise, des sous-traitants ainsi que des acheteurs.
Déterminez ce que les différentes parties, collaborant à l’élaboration d’un accord, peuvent voir et faire. Attribuez des droits d’utilisateur sur une combinaison de critères afin que le personnel interne, les agents, les revendeurs, les clients et autres ne traitent que ce qui les concerne.
Lorsque vos éléments configurables influencent d’autres produits configurables, vous voulez vous assurer que la combinaison de tous est toujours correcte. Dans les projets, vous pouvez avoir des paramètres génériques qui influencent tous les produits sous-jacents ou des paramètres spécifiques au produit qui déterminent les fonctionnalités du projet. Merkato couvre tout.
Décidez à quoi vous voulez que votre interface utilisateur ressemble. Modifiez les mises en page, les couleurs et les polices, et fournissez à vos revendeurs une interface utilisateur conforme aux directives de leur livre de marque. Les sociétés OEM gardent le contrôle lorsqu’elles fournissent à leurs clients les bons configurateurs dans la présentation appropriée.
Gérer & contrôler
Contrôlez ce qui est vendu, comment et vérifiez le statut de toutes les transactions de vente dans votre tableau de bord Merkato basé sur les rôles :
- Assurez-vous de capturer toutes les informations pour conclure toutes les transactions du premier coup
- Ne soyez pas laissé au dépourvu lorsque des changements dans les produits et les prix peuvent affecter votre rentabilité
- Contrôlez tous les aspects de la conclusion d’un contrat de vente
Que vous appliquiez une configuration sur commande (CTO), une fabrication sur commande (MTO) ou une ingénierie sur commande (ETO), Merkato garantit que vous capturez toutes les informations pertinentes pour guider vos vendeurs et acheteurs vers le meilleur choix pour eux.
Évitez que les produits soient vendus à des prix obsolètes lorsque vous diffusez des mises à jour de prix sur tous les canaux de vente. Appliquez plusieurs devises, des tarifs échelonnés, des tarifs temporaires, des tarifs régionaux, etc. pour toujours proposer le bon prix.
Assurez-vous que vos vendeurs passent du temps sur le client plutôt que sur sa proposition. Définissez la manière dont vous et vos revendeurs vendez, en donnant ou non la liberté d’ajouter du texte libre et des contributions de tiers avec de superbes modèles de proposition. Permettez à vos clients de signer des propositions numériquement.
Attribuez autant de statuts que nécessaire et décidez de ce qui doit être fait et de ce qui peut être fait lorsqu’une transaction a un statut particulier. En fonction du statut d’une transaction, automatisez les actions pouvant concerner les approbations, la sélection d’options, les ajustements de prix, etc.
Analyser & améliorer
Examinez la cohérence des produits vendus et la façon dont les configurateurs sont utilisés et appliquez les résultats pour améliorer votre offre :
- Utilisez toutes les données de Merkato pour vous démarquer dans votre secteur
- Développez-vous pour devenir un leader de la personnalisation de masse
- Soyez un expert pour simplifier les choses complexes pour vos utilisateurs
Sachez exactement ce qui se passe dans vos canaux de vente. Utilisez le tableau de bord de Merkato pour avoir une vue de toutes les offres en un coup d’œil. Comme Merkato contient une multitude de données, préparez toutes les informations pertinentes pour alimenter vos outils de business intelligence (BI) et/ou CRM.
Obtenez du feedback sur vos offres de produits pour savoir à quel point elles sont similaires ou différentes. Utilisez-le pour gérer et améliorer vos produits et composants, variantes et options (portefeuille) et prix.
La mise en œuvre d’une personnalisation en masse comporte plusieurs défis, comme la complexité interne accrue résultant de l’offre d’une grande variété pour différents clients. L’analyse de clustering est un outil puissant pour modulariser les produits et/ou services afin de gérer plus facilement cette complexité.
L’analyse de séquençage est un autre outil pour vous aider à revoir et, si nécessaire, à réorganiser la manière dont les modèles sont créés. Savoir exactement comment les informations circulent, comment les sections du configurateur sont séquencées et quel est leur résultat attendu contribue à améliorer leur convivialité.
Intégrer & automatiser
Intégrez Merkato aux autres outils de votre entreprise et utilisez-le pour automatiser et améliorer considérablement vos processus de vente :
- Assurez-vous que les données ne doivent être saisies qu’une seule fois
- Intégrez Merkato dans votre site Web et avec vos applications CRM, ERP, PLM, CAO et autres
- Soyez extrêmement productif en créant des automatisations au sein de Merkato et entre les applications
La passerelle Merkato fournit une API (Application Programming Interface) avec des bibliothèques client dans différents langages de programmation et une boîte à outils d’intégration pour établir des connexions avec différents systèmes. Nous travaillons de manière transparente avec d’autres applications cloud et avec des applications derrière un pare-feu.
Les configurateurs peuvent facilement être intégrés à n’importe quel site Web. La conception de vos configurateurs peut être adaptée pour répondre à vos exigences de marque. Si vous le souhaitez, Merkato peut être utilisé en arrière-plan comme une application sans tête, avec votre application Web pilotant les configurateurs.
Nous sommes très heureux (et bons, d’ailleurs 😉) dans l’espace CPQ. C’est pourquoi nous nous intégrons facilement à vos autres outils pour garantir que les données de base sont gérées dans leur application légitime. Ne vous inquiétez pas lorsque vous êtes encore en train de sélectionner vos outils ultimes. Nous avons également ce qu’il vous faut lorsque vous débutez avec Excel ou d’autres applications de feuilles de calcul.
Make use of the combination of statuses, actions, calculations, and the intelligent set-up of Merkato’s integration with your other tools to create seamless interactions. Use automations to avoid mistakes, to reduce the workload and to present the right information to the right people at the right time.